【表札はどう届く？】梱包と同梱物、ギフト対応を公開
実は、当店にお寄せいただくお客様からのレビューの中で、梱包に関する嬉しいお声もたくさんいただいています。
「梱包も丁寧にしてあり、素敵な表札が届いて嬉しいです」
「ガラス商品だったので輸送が心配でしたが、とても丁寧な梱包でまったく問題ありませんでした」
（※楽天市場店 商品レビューより抜粋）
「ネット注文で無事に届くか心配だった」というお客様に、箱を開けた瞬間にご安心いただける〝ものづくりの最後の工程（梱包と発送）〟をご紹介します。
今回は、商品が届いたらまず確認していただきたいチェックポイントをはじめ、同梱物、普段はお見せしていない梱包の様子やギフト対応について詳しくまとめました！
1．箱が届いたら真っ先に！確認してほしい
「3つのチェックポイント」
商品がお手元に届きましたら、施工業者様に渡す前や、ご自身で設置作業に入る前に、まずは箱を開けて以下の3点をご確認ください。
①外箱および表札表面に傷や破損がないか
※万が一、配送中の破損があった場合、当店から配送会社へ確認を行った上で、速やかに対応を進めさせていただきます。まずは当店へご連絡ください。
②お名前の表記（漢字・アルファベットの綴り・番地）に間違いがないか
③付属品・取付部材が揃っているか
届いた直後にこの3つのチェックを行っていただくことで、取り付け当日のトラブルを防ぎ、スムーズな設置準備に入ることができます。
2. 箱をあけたら何が入っている？
「同梱物」一覧
表札本体のほか、取付説明書や取付用部材などを同梱しています。
お手元に届いたらすぐに開封して中身をご確認ください。
【お届け時に同梱されているもの】
●表札本体
●取付説明書
●取付用部材、原寸型紙など （※製品仕様による）
●保証書
●接着剤、養生テープ（※同時購入された方のみ）
【お取付けに関するご注意】
施工方法によっては、お客様ご自身で「仮固定用の養生テープ」や「屋外用接着剤」等をご用意いただく必要がございます。表札ご注文時に当店でもご購入いただけます。
💡「自分の注文した表札には何を用意すればいいの？」と迷われた方は、ぜひ下記コラムもあわせてご覧ください。
3. 表札はどんな状態で届く？
「梱包」の様子
配送中の振動や万が一の衝撃から大切な表札を守るため、素材や形状に合わせた保護・緩衝対策を行っています。
①出来上がった表札は、光の当て方を変えながら傷・仕上がり・文字の最終チェックを行います。
②箱の中で商品が動かないよう台紙に固定し、エアパッキンで表札を包みます。
③取付説明書・保証書などを同梱します。
④配送会社へ引き渡す際は、専用の注意シールを貼付しています。
4. 新築祝いや開店祝いにも。
「ギフト対応」
ご新築やご結婚、お店のオープンなど、大切な節目のお祝いとして表札を贈られる方もいらっしゃいます。
当店では、心を込めたギフトラッピング（有料）を承っております。
●ギフトラッピング・のし（熨斗）対応
包装紙で包み、リボン掛けやお祝いの用途に合わせた「のし」の対応が可能です。想いを添えられるメッセージカード（無料）もご用意しております。
●お相手のご自宅へ「直接配送」が可能
配送伝票の送り主欄にご注文者様のお名前を記載し、ご指定の住所へ直接お届けします。遠方の方への贈り物にも安心してご利用いただけます。
●金額が分からない安心の配慮
金額の記載された納品書や領収書は一切同梱いたしません。ペーパーレスに対応しておりますので、お相手に金額が伝わる心配がなく安心です。
●ギフト対応のお申し込み方法
ラッピングやギフトカード、「のし」のご指定（表書きやお名前など）は、ご注文時の備考欄にご記入ください。
5. 発送からお届けまでのサポート
商品を出荷した後も、お手元に届き、無事に取り付けが完了するまでサポートいたします。
●発送完了メールでお知らせ
出荷のタイミングで、お荷物の「追跡番号」をメールにてご連絡いたします。お届け予定日時や配送状況をいつでもご確認いただけます。
●配送事故への対応
万が一、到着時に破損・欠陥等があった場合は、まずは当店へご連絡ください。当店から配送業者へ連絡をし、お荷物の状況確認および回収をさせていただきます。ご対応期間は 【 商品到着後7日以内 】となります。
※ご対応期間を過ぎますと交換できない場合がございますのでご注意ください。
確認のため、お手数ではございますが、届いた商品の写真をお送りいただく場合がございます。梱包のダンボールや梱包資材は潰したりせずそのまま保管ください。
取付時のトラブルもご相談ください
「取り付け中にうっかり落として傷をつけてしまった…」といったトラブルの際も、保証期間内であれば、表札本体定価の半額にて再製作いたします。
詳しくは下記をご確認ください。
お手元に届くその瞬間まで、心を込めて
オーダーメイドの表札だからこそ、届くまでの状態も気になるもの。
当店では、最終検品から梱包・発送まで、商品に合わせて丁寧に準備しています。
ご質問やご不安な点がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
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